*STRESS* Burn-out et stress c’est la même chose ?

Aujourd’hui je vous propose un article invité sur un sujet dont on ne sait finalement pas grand chose : LE BURN OUT. Il y a beaucoup de blogs sur le stress mais c’est la première fois que j’en trouve un sur ce sujet .

Ayant fait une dépression nerveuse il y a quelques décades, j’ai toujours été convaincue que stress et burn-out c’était finalement la même chose, mais est-ce réellement la même chose ?

Voici donc l’interview de Karine BRANGER, du blog NEW DIMENSION COACHING spécialiste du burn-out qui va expliquer pourquoi elle connait si bien le sujet

STRESS ET BURN-OUT : MÊME COMBAT ?

 

Bonjour Karine, est-ce que le stress et le burn-out c’est la même chose?

Le stress peut être un état normal de l’organisme (c’est lui qui nous permet de retirer notre main du feu quand on se brûle…),

Il devient préjudiciable à la santé lorsqu’il est chronique, résultant alors d’une exposition prolongée et répétitive à des situations anxiogènes.

Dans le cadre du travail, cela peut être des changements permanents, une non prévisibilité des évènements, une sanction sévère des erreurs… ou, au contraire, un immobilisme, une désagréable routine que tous les nerfs ne sont pas à même de supporter.

Lorsque les phases d’alerte ne sont plus suivies de phases de détente, il y a véritablement danger pour l’organisme ! L’hormone du stress étant alors générée en permanence, celui-ci ne suit plus, se fatigue et… se laisse, en quelque sorte, tomber malade.

Le burn-out est l’aboutissement insidieux d’un stress chronique.

La personne, non seulement se sent stressée en permanence, est constamment fatiguée et devient irritable, mais elle semble progressivement avoir perdu ses moyens de réaction.

Au lieu de se défendre, elle paraît se résigner, se blindant émotionnellement, se renfermant sur elle-même jusqu’à refuser même qu’on l’aide.

Evidemment la question qui me vient à l’esprit c’est : « pourquoi avoir fait un blog sur ce sujet ? « 

J’en ai fait moi-même il y a quelques années et il était très difficile, à l’époque, de trouver des informations sur ce phénomène.

J’ai souhaité mettre des informations et une approche moins scientifique du problème à la disposition des personnes qui sont en recherche de renseignements ou de solutions.

Quoi de mieux qu’un blog aujourd’hui pour partager le plus largement des informations qui peuvent faire une vraie différence !

Quelles sont les causes du burn-out ?

Le burn-out peut-être lié à des problématiques individuelles. Mais il est, le plus souvent, révélateur de dysfonctionnements internes à l’entreprise ou de l’organisation.

Dans la majorité des situations, ses causes résident dans la défaillance de l’organisation du travail ou des modes de management.

Les conditions de travail mises en œuvre par le management, l’absence de marge de manœuvre, de temps et de soutien social, sont le terreau de prédilection du burn-out et aussi parce que l’investissement personnel et émotionnel au travail est de plus en plus sollicité voire exigé par les modes de management modernes.

La culture d’entreprise, ses exigences et la nécessité de s’y conformer peuvent être les catalyseurs d’un surinvestissement qui peut s’avérer néfaste pour les salariés émotionnellement et affectivement trop sollicités et trop engagés

C’est donc un phénomène propre à notre époque ?

Il semblerait que cela se développe de plus en plus, l’investissement de la subjectivité au travail étant de plus en plus sollicité par les modes de management modernes.

Quelles sont les personnes les plus touchées ?

Tout le monde peut être victime du burn-out.

Historiquement, le burn-out a été d’abord identifié et analysé chez les personnes exerçant des professions en lien avec la relation d’aide, de soin, de soutien, les métiers dits compassionnels (infirmier, médecin, assistant social….).

Mais très vite, les études, et notamment celles de Christina Maslach aux Etats–Unis, ont démontré que le burn-out touche tous les métiers, tous les secteurs d’activités et toutes les catégories socioprofessionnelles.

Tout le monde peut être la victime du burn-out, du dirigeant aux salariés, des ouvriers sur le terrain en passant par les cadres.

Les suicides qui ont eu lieu nous en font la malheureuse démonstration : ingénieurs et cadres de l’automobile, agriculteurs, techniciens des eaux et forêts, infirmières, salariés de PME ou de grands groupes…

Quels sont les différents stades du burn-out ?

Le burn-out se définit comme un syndrome tridimensionnel caractérisé par :

• un état d’épuisement émotionnel : il renvoie au manque d’énergie, au sentiment que les ressources émotionnelles sont épuisées. La personne n’est plus motivée par son travail, qui devient une corvée.

• un état de désinvestissement et de cynisme : il s’agit là de dépersonnalisation. Cela renvoie au développement d’attitudes impersonnelles, détachées, négatives, cyniques. La personne ne se sent plus concernée par son travail et dresse une barrière qui l’isole de ces clients et collègues.

• une réduction du sentiment d’efficacité personnelle : il s’exprime par le manque d’accomplissement personnel et concerne à la fois la dévalorisation de son travail et de ses compétences, la croyance que les objectifs ne sont pas atteints, la diminution de l’estime de soi et du sentiment d’auto-efficacité.

Pour ceux qui sont intéressés et/ou curieux, une série de vidéos gratuites expliquant parfaitement ces phases sont à leur disposition sur mon blog

Quels sont les problèmes physiques et psychologiques du burn-out que l’on rencontre le plus souvent ?

Cela va des pathologies cardiovasculaires aux infections, aux abus de drogues, en passant par la dépression, les troubles anxieux, le développement de phobies et de maladies auto-immunes.

Et bien sûr tout cela a un impact sur la vie de famille

Le burn-out a un impact toute la sphère familiale.

C’est d’ailleurs très souvent le conjoint qui tire la sonnette d’alarme, constatant des changements comportementaux (agressivité, mauvaise humeur) ou remettant en cause un investissement professionnel de plus en plus envahissant.

Lorsque des problèmes de santé ou d’addiction surgissent, l’impact du burn-out est encore plus flagrant et la cellule familiale peut éclater.

Comment soigne-t-on le burn-out (épuisement professionnel)?

• La 1^ère des choses est de prendre conscience de ce qui se passe et de consulter son médecin traitant.
• La 2^ème est d’oser en parler et de sortir de l’isolement.
• La 3^ème est de se faire accompagner par un professionnel.

Le syndrome du burn-out est à prendre très au sérieux : non seulement il a des conséquences directes sur votre santé physique et mentale mais il conduit même certaines personnes au suicide.

Il n’est donc pas question de le sous-estimer. Un accompagnement permet à la personne de prendre conscience de ce qui se joue et de réfléchir à la situation, de trouver des solutions et des portes de sorties adaptées et individualisées.

Il n’y a pas de pilule miracle : il s’agit d’un travail sur soi et avec soi, que l’accompagnement va faciliter.

Pour l’accompagnant, il s’agit de comprendre l’environnement de travail dans lequel la personne victime de burn-out évolue pour lui permettre de trouver les solutions qui seront les siennes dans un contexte personnel et professionnel donné.

Y’a-t-il des personnes prédisposées au burn-out ?

Sans parler de prédisposition, il est possible de constater que les personnes touchées sont souvent très investies et engagées dans leur travail. Elles sont parfois les plus perfectionnistes. Elles se consacrent corps et âme à leur travail… le mécanisme s’emballe jusqu’à la rupture physique et mental totale.

Que peut-on faire finalement pour prévenir le burn-out ?

La meilleure des préventions est de développer un équilibre entre vie privée et vie professionnelle.

La réalisation de soi et la construction identitaire doivent passer par d’autres vecteurs que la seule sphère professionnelle.

Il s’agit d’atteindre un niveau de réalisation de soi qui ne soit pas exclusivement axé sur le travail.

Vous, en tant que coach, que proposez-vous aux plan personnel et professionnel ?

Je suis coach et formatrice. J’accompagne aussi bien les entreprises que des particuliers qui font appel à moi.

Dans le cadre du coaching, je suis les personnes en situation de burn-out, pour les aider à en sortir.

Il s’agit de les accompagner dans la prise de conscience et dans la recherche des solutions qui leurs soient adaptées afin de changer positivement la situation pour eux.

Pour les particuliers, la formation consiste à leur donner des clefs pour mieux comprendre ce qui se passe, les déculpabiliser et les amener à construire un cheminement, une réflexion destinés à les aider soit à prévenir, soit à surmonter un burn-out.

Vous venez de lancer des ateliers pour les personnes en situation de burn-out

Oui, Les premiers ateliers auront lieu à Paris les 14 et 15 juin et sur Lyon les 21 et 22 juin prochains

(Pour plus d’informations, vous pouvez contacter Karine sur son blog. )

Je n’ai jamais entendu parler de ce type d’atelier auparavant est-ce nouveau ?

Oui je crois être la première à proposer ce type d’accompagnement sous la forme d’un coaching collectif. Ce sont les personnes que j’ai accompagnées qui m’en ont donné l’idée. J’ai senti qu’il y avait un besoin.

Merci Karine d’avoir pris le temps de répondre à mes questions qui, j’en suis certaine, trouveront un écho auprès des personnes atteintes de ce mal qui fait des ravages et permettra de tirer la sonnette d’alarme pour tous ceux qui ne se rendent pas compte qu’ils sont peut-être au bord du gouffre

La semaine prochaine, la suite de l’article  « LE SUCCÈS MÈNE AU BONHEUR : VRAI OU FAUX : « Comment devenir optimiste et heureux en 7 étapes et le rester ? »

 

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Par Sylviane le 15 mai 2013   /   Choisir d'être heureux, Clés pour aller mieux, Gérer et surmonter le stress, Le stress dans tous ses états, Stress et santé   /   33 commentaires